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Spedizioni

• Spedizione Gratuita
  Noi di Arca Pet crediamo che prendersi cura dei tuoi amici a quattro zampe debba essere semplice e conveniente. Per questo motivo, offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza minimo di acquisto.

• Tempi di Consegna
  Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma. La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi, a seconda della tua località. Durante periodi di alta richiesta, come festività, i tempi potrebbero leggermente allungarsi.

• Tracciabilità dell'Ordine
  Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento per monitorare il pacco fino alla consegna.

Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità! Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un cambio seguendo queste semplici istruzioni.

• Condizioni per il Reso

  • Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla consegna.
  • Gli articoli devono essere integri, non utilizzati e nella confezione originale.
  • Non si accettano resi per articoli deperibili (come cibo aperto o scaduto) o prodotti personalizzati.

• Come Effettuare un Reso

  1. Invia una richiesta di reso via email a amministrazioneecomitalia@gmail.com, indicando:
     • Numero d’ordine.
     • Articoli che desideri restituire.
     • Motivo del reso.
  2. Riceverai istruzioni dettagliate su come procedere, compreso l’indirizzo di spedizione per il reso.
  3. Spedisci il prodotto utilizzando un corriere di tua scelta e conserva la ricevuta di spedizione.

• Costi del Reso
  Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto non presenti difetti o errori nella spedizione (in questo caso, copriremo noi i costi).

• Rimborsi
  Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo a emettere il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda o necessità, non esitare a contattarci via email all'indirizzo amministrazioneecomitalia@gmail.com. Saremo felici di aiutarti!

Grazie per aver scelto Arca Pet: il negozio che si prende cura di te e dei tuoi amici pelosi!